Segmentación inteligente de contactos inactivos por comportamiento, seguido de campañas multicanal personalizadas con IA — reactivando hasta el 23% de clientes dormidos.
Conectamos el CRM y analizamos: última compra, valor histórico, frecuencia, canal preferido. IA clasifica en 4 segmentos de prioridad.
Secuencia de 5 touchpoints: Email personalizado → SMS con oferta → WhatsApp con urgencia → llamada IA → retargeting paid.
Dashboard en tiempo real con métricas de apertura, clic, conversión y revenue. A/B testing automático ajusta mensajes cada 48h.
| Segmento | Criterio | Contactos | Estrategia | Prioridad |
|---|---|---|---|---|
| 🔥 Dormidos recientes | Última compra: 30-90 días | 3,200 | Oferta exclusiva "Te extrañamos" | ALTA |
| ⏳ Inactivos medio | Última compra: 90-180 días | 4,100 | Encuesta + descuento progresivo | MEDIA |
| ❄️ Inactivos largo | Última compra: 180-365 días | 3,800 | Contenido de valor + free trial | BAJA |
| 🚫 Perdidos | Sin actividad >365 días | 1,300 | Limpieza de base + last chance | MÍNIMA |